Frust in Deutschlands Belegschaft?

Samstag morgen beim Bäcker. Die Schlange der Kunden vor mir ist ziemlich lang, während der Gesichtsausdruck der zwei Verkäufer:innen hinter der Theke genervt bis resigniert ist. Gefühlt kann es sich nur noch um Stunden handeln bis Laugenbrötchen und Co. an meinen Frühstückstisch kommen. Beim Blick durch den Laden fällt mir ein Schild an der Kasse […]

Was interessiert es mich, wenn in China ein Sack Reis um-fällt?

Wir leben in einer hoch globalisierten Welt. Trotzdem glauben wir oft, es würde uns nicht direkt betreffen, was in China, der Ukraine, Russland oder anderswo auf der Welt passiert. Mag sein, dass es uns als Unternehmer:innen oder Privatverbraucher:innen nicht interessiert, was mit einem Sack Reis in China geschieht – doch wie sieht es aus, wenn […]

Die Herausforderungen eines Ghost Negotiators 

Welche Herausforderungen sind Ghost Negotiator immer wieder ausgesetzt?  Als Ghost Negotiator werde ich von Unternehmen beauftragt, sie beim Change Management, in Krisen- und Konfliktsituationen zu unterstützen oder sie auf bevorstehende Verhandlungen mit der richtigen Strategie vorzubereiten.  Wie Sie sich sicher vorstellen können, geht es in diesem Job tagtäglich um zwischenmenschliche (Konflikt)-Situationen, Gruppendynamiken und schwierige Themen, in […]

Was macht ein Ghost Negotiator? 

Ghost Negotiaid

Letzte Woche habe ich euch eingeweiht, dass ich neben meiner sehr sichtbaren Tätigkeit als Trainerin und Coach zusätzlich ein “Leben im Schatten” führe, dass ich sehr wenig nach außen trage – und normalerweise erst recht nicht auf Social Media.  Denn als Ghost Negotiator werde ich regelmäßig von Unternehmen beauftragt, in schwierigen Verhandlungssituationen oder bei der […]

Lizenz zum Verhandeln? 06061 94 88 – 007!

Lizenz zum Verhandeln? 06061 94 88 – 007!​ Lizenz zum Verhandeln? 06061 94 88 – 007! 28. Dezember 1995: Ich sitze mit meiner Schwester im Kino. Gerade 16 geworden, habe ich – von da an ganz offiziell – die Lizenz, um Pierce Brosnan alias James Bond und Goldeneye auf der Leinwand zu verfolgen.  „See reflections on the […]

Traumräume, Super-Job, neue Kunden – alles Verhandlungssache.

Die ausgetretenen Treppenstufen knarzen kritisch, als ich mit klopfendem Herzen dem Herrn vor mir hinterherlaufe. Im ersten Stock angekommen weiten sich meine Augen und mein Blick schweift durch einen riesigen Raum mit großen Fabrikfenster im Stil des 1900 Jahrhunderts, die unglaublich viel Licht hineinlassen. Vier tragende Säulen und ein brüchiges Mauerwerk unterteilen die Größe – […]

Argumente sind die Sargnägel jeder Verhandlung.

Meine Freundin Steffi und ich sitzen an der Hauptstraße und sind ganz begeistert von den kleinen Kastanienfiguren, Tonschalen und Deckchen vor uns auf der Holzkiste. Der Autoverkehr brummt an uns vorbei, die Dieselabgase wabern um uns herum. All das bemerken wir nicht, sondern warten freudig auf vorbeieilende Menschen. Denn wir sind uns sicher, diese Menschen wollen […]

Drei Verhandlungsfehler, die gute Entscheidungen blockieren.

Wie treffen wir Menschen Entscheidungen? Dieser Frage haben sich Verhaltensökonomen verschrieben, die im Forschungsfeld „Nudging“ Antworten auf diese elementare Frage suchen. „Nudging“ bedeutet so viel, wie „einen Schubs in die richtige Richtung geben.“ Das Forschungsfeld untersucht in einer Kombination aus ökonomischen und sozialpsychologischen Zugängen, u.a. nach welchen Regeln sich Menschen tatsächlich entscheiden. Für mich als […]

Lügen erkennen? Was es mit dem Profiling auf sich hat.

„Sie sind Profilerin? Das heißt, Sie können Menschen durchschauen und Lügen erkennen?“ höre ich, gepaart mit einem kurzen Aufreißen der Augendeckfalte und seitlichem Zucken der Mundwinkel. Es kommt nicht selten vor, dass Menschen so oder so ähnlich auf meine Qualifizierung als Profilerin reagieren – und sich dann kaum noch trauen in meiner Gegenwart natürlich zu […]

Verhandlungsprofiling: Der Bewahrer

Es rauscht im Blätterwald der Wirtschaftszeitungen. Schon seit dem Sommer 2018 spielt das Thema Konsolidierung im Bankensektor eine große Rolle.* Man munkelt, es seien Fusionen geplant. Und aktuell wird mal wieder eine mögliche Fusion von Commerzbank und Deutscher Bank schlagzeilenträchtig diskutiert, Politik und Wirtschaft lobbyieren für ihre Interessen.** Doch was ist, wenn wir den Fokus […]